Порядок оказания ситуационной помощи
visibility24
Раздел в разработке
В учреждении образования порядок оказания ситуационной помощи для лиц с инвалидностью, не имеющих возможности самостоятельного передвижения и ориентирования, установлен локальным правовым актом (указать название, номер) учреждения образования. Для оказания ситуационной помощи определены ответственные сотрудники (указать ФИО, должность, контактный телефон), обученные технике и способам оказания ситуационной помощи лицам с инвалидностью.
Для получения ситуационной помощи при посещении учреждения образования лицу с инвалидностью необходимо предварительно оповестить ответственных сотрудников учреждения образования о своем визите.
Скачиваний: 2
Размер: 279.71 Kb
Дата: 07-05-2026 09:26
Размер: 279.71 Kb
Дата: 07-05-2026 09:26
АЛГОРИТМ
оказания ситуационной помощи инвалидам и другим маломобильным
гражданам при посещении учреждения образования «Ошмянский аграрно-экономический колледж»
Ситуационная помощь – это помощь, оказываемая гражданину в целях преодоления барьеров, препятствующих получению услуг, оказываемых населению, наравне с другими лицами.
Все граждане, для организации работ по оказанию ситуационной помощи на объектах социальной инфраструктуры, объединяются в пять групп с учетом специфических потребностей в помощи преодоления барьеров, препятствующих получению им услуг:
· Код «К» -гражданин, использующий для передвижения кресло-коляску, нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома, в самообслуживании и других действиях вне дома;
· Код «О» - гражданин с поражением опорно-двигательного аппарата нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) в самообслуживании и других действиях вне дома;
· Код «С» - гражданин с нарушением зрения и слабовидящий ограничен в ориентации и нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала) вне дома для передвижения и получения информации при обслуживании;
· Код «Г» - гражданин с нарушением слуха при формальных взаимоотношениях нуждается при обслуживании в услугах сурдопереводчика;
· Код «У» - гражданин с нарушением интеллекта ограничен в общении и контроле за своим поведением, нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала).
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С ОГРАНИЧЕНИЕМ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ (НА КОЛЯСКЕ, КОСТЫЛЯХ):
· специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
· оказывает помощь при входе в Учреждение;
· уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;
· помогает раздеться в гардеробе;
· узнает о цели посещения;
· сопровождает гражданина до кабинета специалиста;
· по окончании приема сопровождает до гардероба;
· оказывает помощь при одевании;
· при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет, открывает и закрывает дверь;
· оказывает помощь при выходе.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С ПОРАЖЕНИЕМ
ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА:
· специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
· оказывает помощь при входе в здание;
· уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, оказывает помощь при выходе;
· помогает раздеться в гардеробе;
· узнает о цели посещения;
· оказывает помощь при составлении письменных обращений (документов);
· помощь при оплате услуг;
· помощь при самообслуживании;
· при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет, открывает и закрывает дверь;
· по окончании приема сопровождает до гардероба;
· оказывает помощь при одевании;
· оказывает помощь при выходе.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ ЗРЕНИЯ:
· специалист выходит на улицу, открывает входные двери;
· начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина с нарушением зрения;
· уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением зрения, цель посещения;
· отделяет гражданина с нарушением зрения от основного потока движения других посетителей;
· оказывает помощь при входе в здание;
· предлагает гражданину с нарушением зрения взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин с нарушением зрения был на полшага позади него;
· помогает раздеться в гардеробе;
· сопровождает гражданина с нарушением зрения до места оказания помощи, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;
· предоставляет информацию гражданину с нарушением зрения в доступной для него форме (выполненных рельефно – точечным шрифтом Брайля или с использованием иных способов дублирования);
· по окончании приема, сопровождает гражданина с нарушением зрения до гардероба;
· оказывает помощь при одевании;
· при необходимости оказывает помощь пир посещении туалета до входной двери в туалет;
· оказывает помощь при выходе из здания.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА:
Для граждан с нарушением слуха ситуационная помощь заключается в помощи сурдопереводчика или специалиста, обученного основам жестовой речи, при общении и сопровождении гражданина по территории и зданию Центра.
Учитывая отсутствие сурдопереводчика в Центре и при условии, что сурдопереводчик не сопровождает лицо с нарушением слуха, сотрудники учреждения предоставляют информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.
уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;
при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении;
сопровождает гражданина с нарушением слуха до места расположения структурного подразделения, предоставляет необходимую информацию гражданину с нарушением слуха в доступной для него форме;
помогает заполнить необходимые документы;
при необходимости сопровождает до гардероба.
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с интеллектуальными нарушениями;
сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до места расположения структурного подразделения и предоставляет информацию в доступной для него форме о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой гражданином информацией;
по окончании приема, сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до гардероба;
оказывает помощь при одевании;
при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет;
сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к выходу.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ ИНТЕЛЛЕКТА:
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с интеллектуальными нарушениями;
сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до места расположения структурного подразделения и предоставляет информацию в доступной для него форме о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой гражданином информацией;
по окончании приема, сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до гардероба;
оказывает помощь при одевании;
при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет;
сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к выходу.
